第一條 根據(jù)《市編委關(guān)于設(shè)立常州市便民服務中心的通知》(常編〔2015〕39號)、《市編委關(guān)于調(diào)整常州市便民服務中心編制的通知》(常編〔2018〕10號)等文件，制定本規(guī)定。

第二條 市便民服務中心是市政務服務管理辦公室所屬公益一類事業(yè)單位，規(guī)格相當于正科級，經(jīng)費渠道為全額撥款，掛市12345政府公共服務中心牌子。

第三條 市便民服務中心承擔政務服務、便民服務和12345公共服務等日常事務工作。主要職責是:

(一)協(xié)助推進落實全市“放管服”改革工作。

(二)承擔市級政務服務事項集中受理辦理具體工作。參與對進駐市級政務服務大廳的窗口、事項、人員的管理和考核。

(三)協(xié)助推進全市代辦服務體系的建立和辦理全市重點建設(shè)項目審批服務。

(四)承擔全市一體化在線政務服務平臺規(guī)劃建設(shè)、推廣應用、運行維護、監(jiān)督考核的日常工作;承擔全市政務服務一體化平臺數(shù)據(jù)的歸集、應用和分析等具體工作。

(五)承擔市12345政務服務熱線的日常運行管理和數(shù)據(jù)分析工作，協(xié)助開展對轄市(區(qū))12345熱線的業(yè)務指導和對全市熱線的監(jiān)督考核。

(六)承擔市“政風熱線”的日常運行管理工作。承擔全市“政風熱線”監(jiān)管考核的具體工作。

(七)負責市政務服務大廳信息化設(shè)備維護和安全保障工作。

(八)承辦上級交辦的其他任務。