常文廣旅〔2023〕146號

各轄市、區(qū)文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，常州經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局，市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊，各旅行社：

當前正值夏季旅游旺季，各旅行社團隊出游人數(shù)較多，為進一步鞏固提升旅游包車客運安全管理水平，切實做到防范化解行業(yè)安全重大風險，現(xiàn)就加強旅游包車客運安全規(guī)范相關(guān)工作，通知如下：

一、各旅行社必須與具備相應運營資質(zhì)的旅游客運企業(yè)簽訂完整的旅游包車合同。簽訂包車合同的車輛，必須嚴格落實用車“五不租”制度，即不租未取得相應客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者車輛、未持有效道路運輸證的車輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車輛、未投保承運人責任險的車輛、未簽訂包車合同的車輛。

二、各旅行社必須將安全帶使用作為旅游客運安全管理的重要環(huán)節(jié)。在游客行前說明中，對規(guī)范使用安全帶等注意事項做重點說明，導游在發(fā)車前（包含車輛途中休息再次發(fā)車時）應當提醒游客全程系好安全帶，并在行車途中特別是行經(jīng)高速公路、危險路段時監(jiān)督提醒游客檢查、系好安全帶；對不聽勸導、堅持不使用安全帶的，在車輛安全停靠的前提下，與駕駛員共同做好勸導服務。鼓勵同行游客加強安全帶使用相互提醒。各旅行社必須加強游客出行安全管理和服務，落實安全事項告知責任。

三、旅行社在用車時必須認真核對客運車輛的“五證二單”，即每一輛車的《車輛行駛證》《道路運輸證》、包車的“客運標志牌”、駕駛員的《從業(yè)資格證》和《駕駛證》以及客運公司蓋章的《行車路單》和《安全例檢合格單》。

四、跟車導游在發(fā)車前要再次提醒游客不要攜帶危險物品，并做好安全檢查例行工作。在行車過程中要時刻提醒駕駛員不要超速、超員、疲勞駕駛，提醒乘客全程系好安全帶。各旅行社必須與行業(yè)管理部門和旅游客運企業(yè)保持信息暢通，遇突發(fā)事件及時報備聯(lián)系。

各旅行社企業(yè)需認真落實旅游包車管理的各項規(guī)章制度，把旅游包車安全作為企業(yè)安全管理的重要環(huán)節(jié)，責任到人，加大培訓力度，嚴格制度執(zhí)行，確保廣大人民群眾的旅游安全得到保證。

常州市文化廣電和旅游局

2023年7月28日

（此件公開發(fā)布）