※     落實全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議專題

交通局

扎實推進“滿意在交通”主題實踐活動

市交通局以“滿意在交通”主題實踐活動為載體，深化行業(yè)作風建設(shè)，提高行政服務(wù)效能，完善運輸服務(wù)體系，優(yōu)化窗口服務(wù)流程，努力爭創(chuàng)“群眾滿意的交通窗口”。一是不斷深化行政審批綠色通道建設(shè)，完善跟蹤服務(wù)、專人服務(wù)、代辦幫辦服務(wù)、無限時預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、回訪服務(wù)等多種措施。凡是到窗口辦理審批手續(xù)的市重點建設(shè)項目的單位，采取“專人陪同、全程服務(wù)、主動協(xié)調(diào)、加強督促”的辦法，加快審批速度。同時，推行A、B、C（即全職能）崗位制，人人爭當多面手，減少辦事企業(yè)和群眾等候時間。二是兌現(xiàn)服務(wù)企業(yè)各項承諾。對“一核八園”企業(yè)，作出公開服務(wù)承諾。對到窗口辦理道路貨物運輸經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的，采取電話預(yù)約、寄送相關(guān)申請表格后，窗口實現(xiàn)即辦；對需要后臺審批的相關(guān)行政許可項目，由行政服務(wù)處牽頭，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)審會辦，在承諾期限內(nèi)優(yōu)先審批；對需要批量辦理道路運輸從業(yè)人員資格證的企業(yè)，采取送證上門的服務(wù)舉措。三是進一步梳理行政許可交通項目。通過梳理，對市區(qū)范圍內(nèi)機動車維修經(jīng)營、市區(qū)范圍內(nèi)機動車駕駛員培訓經(jīng)營等7項審批項目，及航道管理處和運輸管理處的行政許可項目合并后的事項，經(jīng)向社會公布后全部進入“中心”辦理。四是進一步鞏固服務(wù)品牌創(chuàng)建成果。繼續(xù)做好“挑戰(zhàn)十分鐘”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作和“黨員示范窗口”爭創(chuàng)活動，在“行政效能高、審批時限短、服務(wù)水平優(yōu)、人員素質(zhì)強”四方面下功夫，努力實現(xiàn)服務(wù)品牌向“服務(wù)名牌”轉(zhuǎn)變。

質(zhì)監(jiān)局

精心服務(wù)   培育品牌

市質(zhì)監(jiān)局以“服務(wù)精準細、熱情百分百”為服務(wù)宗旨，審批事項做到應(yīng)進全進，窗口人員一專多能，服務(wù)效能全部提速。一是審批事項全部進駐“中心”。在組織機構(gòu)代碼審核核準職能進駐“中心”的基礎(chǔ)上，將其它涉及許可性工作事項全部進入“中心”。自“中心”搬遷新址以來，窗口已辦件6278件，其中行政審批120件，行政服務(wù)6158件。二是進一步優(yōu)化行政審批流程。圍繞市委市政府重點工程和“一核八園”企業(yè)，實行局領(lǐng)導和職能處室掛鉤制，根據(jù)企業(yè)需求提供預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。三是進一步提升人員素質(zhì)。加強對窗口人員的教育管理，引導工作人員自覺樹立服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，樹立好質(zhì)監(jiān)窗口良好服務(wù)形象。加強對工作人員的業(yè)務(wù)培訓，做到一專多能。四是進一步創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)。將所有行政權(quán)力全部實現(xiàn)網(wǎng)上運行，做到全過程公開透明。下一步，將進一步完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行系統(tǒng)，做到受理公開、辦理公開、結(jié)果公開，提高行政審批效率，規(guī)范行政審批行為。

房管局

貫徹落實全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議精神舉措

一是及時宣傳貫徹。全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議后，市房管局立即進行分層傳達，學習貫徹會議精神，統(tǒng)一思想認識。二是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作。針對個別涉房非行政許可事項尚未全部入駐“中心”的實際情況，加強對各區(qū)房管窗口工作的指導和督查。三是繼續(xù)簡化審批流程。完善內(nèi)控機制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高行政效能。四是繼續(xù)完善保障措施。堅持首席代表制和局領(lǐng)導現(xiàn)場輪值制度，堅持局領(lǐng)導現(xiàn)場簽辦審批制度，堅持窗口服務(wù)質(zhì)量水平不斷提升。

農(nóng)委

優(yōu)化行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”工作

市農(nóng)委根據(jù)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議精神，對行政審批服務(wù)事項進行再對照、再梳理。一是授權(quán)到位。農(nóng)委的32項行政許可和非許可審批事項，除法律法規(guī)規(guī)定實行簽發(fā)人制度及重大集體研究事項外，已全部授權(quán)給窗口首席代表，共計授權(quán)16項。二是壓縮時限。經(jīng)過梳理、優(yōu)化，又將14項行政許可和非許可審批事項進行再提速，其中木材運輸證、植物檢疫證（林業(yè)）2項事項從3個工作日，梳理為窗口即辦件。

經(jīng)信委

落實全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議精神

一是加強窗口授權(quán)。賦予窗口首席代表處理相應(yīng)審批服務(wù)事項的審批決定、牽頭協(xié)調(diào)、督促檢查和日常管理工作。二是優(yōu)化工作程序。結(jié)合經(jīng)信委職能范圍內(nèi)的審批事項，認真梳理機構(gòu)改革后的許可、管理服務(wù)和收費事項，優(yōu)化、簡化辦件流程。三是積極創(chuàng)建服務(wù)品牌。圍繞窗口服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，為企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

掃一掃在手機打開當前頁