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      信息名稱(chēng):常州市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)2012年第17期
      索 引 號(hào):014110253/2012-00024
      法定主動(dòng)公開(kāi)分類(lèi): 公開(kāi)方式:主動(dòng)公開(kāi)
      文件編號(hào): 發(fā)布機(jī)構(gòu):市行政服務(wù)中心
      生成日期:2012-07-02 公開(kāi)日期:2012-07-12 廢止日期:有效
      內(nèi)容概述:
      常州市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)2012年第17期

       

      “中心”積極貫徹落實(shí)

      全市行政審批服務(wù)效能提升工作會(huì)議精神

      66日,全市行政審批服務(wù)效能提升工作會(huì)議之后,“中心”認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神、積極研究服務(wù)措施、努力推進(jìn)各項(xiàng)工作,以服務(wù)各經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、專(zhuān)題園區(qū)為抓手,進(jìn)一步發(fā)揮審批服務(wù)的集聚效應(yīng),創(chuàng)新行政審批服務(wù)工作運(yùn)行、管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)工作“效能提升、服務(wù)提優(yōu)、能力提高”。

      目前,進(jìn)駐“中心”的部門(mén)共有38個(gè),進(jìn)駐各類(lèi)事項(xiàng)共計(jì)580項(xiàng),其中行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐率為91.19%,已實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”。進(jìn)駐“中心”的部門(mén)圍繞“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、素質(zhì)提升”三大目標(biāo),各事項(xiàng)審批服務(wù)做到“能快則快”,承諾時(shí)限在法定時(shí)限內(nèi)壓縮40%以上,重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目則再壓縮30%,企業(yè)建設(shè)審批事項(xiàng)做到“能聯(lián)則聯(lián)”,窗口部門(mén)間改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批;各窗口積極開(kāi)展“一窗一品”陽(yáng)光•綠色服務(wù),展現(xiàn)部門(mén)服務(wù)特色;各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到窗口,行政服務(wù)處首席代表常駐“中心”,駐“中心”部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)每日到窗口輪值,現(xiàn)場(chǎng)辦公。今年前5個(gè)月,“中心”共接待辦事群眾30萬(wàn)人次,辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)226472件,其中“即收即辦”184783件,占全部辦件量的82%。今年以來(lái),“中心”開(kāi)展了“與園區(qū)攜手共建審批‘高速路’”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),組織市發(fā)改委、國(guó)土局、規(guī)劃局、建設(shè)局、環(huán)保局等12個(gè)相關(guān)部門(mén)窗口的首席代表,走進(jìn)生物醫(yī)藥園、戚墅堰經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、灣城物流園、天寧新城、鳳凰新城、鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等園區(qū),與園區(qū)管理層及項(xiàng)目建設(shè)單位實(shí)行互動(dòng),深入了解園區(qū)項(xiàng)目今年啟動(dòng)投入的進(jìn)展情況,同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)為園區(qū)項(xiàng)目審批工作答疑解難、出謀劃策。

      接下來(lái),“中心”按照全市行政審批服務(wù)效能工作會(huì)議的精神與要求,繼續(xù)深入開(kāi)展好年初確定的各項(xiàng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作,力爭(zhēng)在以下四個(gè)方面下功夫、出成績(jī)、見(jiàn)實(shí)效。

      一是,鞏固深化“兩集中、兩到位”工作,進(jìn)一步提升事項(xiàng)“集中度”。按照“部門(mén)行政審批服務(wù)事項(xiàng)向行政服務(wù)處集聚,行政服務(wù)處向市行政服務(wù)中心集中”的原則和要求,繼續(xù)推動(dòng)部門(mén)深化“兩集中、兩到位”工作。依照《市政府關(guān)于重新公布市級(jí)行政審批項(xiàng)目的通知》,加強(qiáng)對(duì)市級(jí)行政審批事項(xiàng)調(diào)整的后續(xù)管理,重點(diǎn)做好部門(mén)新增事項(xiàng)進(jìn)駐“中心”工作,保證全市保留事項(xiàng)的“集中度”維持在一個(gè)較高水平,方便企業(yè)與群眾辦事。

      二是,繼續(xù)推進(jìn)“與園區(qū)攜手共建審批‘高速路’”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)的能力。強(qiáng)化、固化“中心”與各經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、專(zhuān)題園區(qū)管理機(jī)構(gòu)的日常工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,加強(qiáng)與園區(qū)的交流與溝通,推動(dòng)招商引資工作與審批服務(wù)的快速、高效銜接,建立為園區(qū)項(xiàng)目服務(wù)的“綠色通道”,審批時(shí)間在承諾時(shí)限基礎(chǔ)上再壓縮。加大“陽(yáng)光•綠色”服務(wù)卡發(fā)放范圍,充分發(fā)揮好為園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)立的行政審批服務(wù)QQ群平臺(tái)作用,并形成會(huì)審機(jī)制,服務(wù)指引機(jī)制,信息共享機(jī)制等創(chuàng)新舉措。

      三是,優(yōu)化整合市、區(qū)兩級(jí)行政審批服務(wù)工作,建立服務(wù)企業(yè)的兩級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。由市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心牽頭,相關(guān)市、區(qū)兩級(jí)行政審批部門(mén)共同參與,實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng),形成長(zhǎng)效工作機(jī)制,辦求解決同一審批事項(xiàng)因需要往返跑市、區(qū)兩級(jí)“中心”或部門(mén)所帶給企業(yè)的麻煩與困難,共同為企業(yè)和項(xiàng)目的審批做好服務(wù)工作。

      四是,積極試點(diǎn)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為企業(yè)提供統(tǒng)一規(guī)范的辦事流程。通過(guò)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范行政審批服務(wù)工作流程,盡可能減少行政審批服務(wù)過(guò)程中的彈性因素,形成規(guī)范清晰的服務(wù)規(guī)程。在公安、規(guī)劃、安監(jiān)窗口試點(diǎn)行政審批業(yè)務(wù)手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化編制;在娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)等項(xiàng)目中試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作流程的編制,形成規(guī)范、統(tǒng)一的審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造公平、透明的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。

      下半年,我們“中心”全體工作人員將按照市委閻書(shū)記的批示:“越是企業(yè)困難的時(shí)候,政府越應(yīng)該大有作為,多伸援助幫扶之手”的要求和認(rèn)真落實(shí)姚市長(zhǎng)講話(huà)精神,以此次提升行政審批服務(wù)效能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)企業(yè),主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),為創(chuàng)建我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的投資軟環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

       

      地稅局窗口優(yōu)化十大舉措“助推轉(zhuǎn)型”

      一是啟動(dòng)“綠色服務(wù)”,為“一核八園”和重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立辦稅服務(wù)“綠色通道”,減少排隊(duì)等候時(shí)間,提高企業(yè)的辦稅效率。二是開(kāi)通“專(zhuān)職服務(wù)”,針對(duì)經(jīng)常前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)工程,指定業(yè)務(wù)水平較高的人員專(zhuān)門(mén)服務(wù),確保服務(wù)的一致性和連貫性。三是推行前置服務(wù),對(duì)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)常辦理的各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,提前摸清納稅服務(wù)需求,制定解決方案,提前做好輔導(dǎo)籌劃,幫助企業(yè)提高辦稅效率。四是設(shè)立自助辦稅服務(wù)區(qū),通過(guò)網(wǎng)上“辦稅服務(wù)大廳”,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅與實(shí)體辦稅的業(yè)務(wù)同化。五是開(kāi)通預(yù)約服務(wù)熱線,企業(yè)可直接撥打89856677,預(yù)約辦理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、項(xiàng)目登記、稅款申報(bào)等涉稅事項(xiàng)。六是開(kāi)展延時(shí)服務(wù),對(duì)下班時(shí)正在辦理的涉稅事項(xiàng),延長(zhǎng)工作時(shí)間,業(yè)務(wù)不辦完不下班,為納稅人提供人性化服務(wù)。七是簡(jiǎn)化辦稅流程,減并表單,實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目新辦企業(yè)從稅務(wù)登記到納稅鑒定流程的“一件式”出單,享受12表合1表的便捷與高效。八是實(shí)行涉稅資料電子化采集,通過(guò)影印系統(tǒng),建立企業(yè)“一戶(hù)式”電子檔案,降低企業(yè)的辦稅成本,提高辦事效率。九是開(kāi)展多元化稅法宣傳輔導(dǎo),通過(guò)建立稅企聯(lián)系卡和在窗口設(shè)置信息采集和輔導(dǎo)區(qū)的形式,進(jìn)一步完善納稅輔導(dǎo)形式,加大培訓(xùn)輔導(dǎo)力度,做好政策和涉稅流程解讀工作,同時(shí)編印相關(guān)稅收政策匯編,及時(shí)為重點(diǎn)企業(yè)送政策。十是優(yōu)化高新技術(shù)企業(yè)稅收服務(wù)流程,積極參加高新技術(shù)企業(yè)“納稅人之家”活動(dòng),做好辦稅流程和政策解讀;對(duì)已在科技局、經(jīng)信委辦理了研發(fā)項(xiàng)目確認(rèn)的企業(yè),及時(shí)按實(shí)際發(fā)生的研發(fā)費(fèi)的50%在四、五月份統(tǒng)一匯算并辦理加計(jì)扣除備案手續(xù),至520共辦理高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除61戶(hù),涉及金額1.56億元,切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),助推其轉(zhuǎn)型升級(jí)。   

       


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