投票調(diào)查：

常州市綠色出行服務(wù)滿意度調(diào)查

一、投票情況

綠色出行是指采用對(duì)環(huán)境影響較小的方式出行，包括城市軌道交通、城市公交、自行車和步行等交通方式。本次調(diào)查旨在全面了解市民對(duì)綠色出行服務(wù)的感知和滿意情況，問(wèn)卷調(diào)查采用不記名方式，不涉及個(gè)人隱私，調(diào)查成果僅用做綠色出行服務(wù)滿意率分析。 調(diào)查時(shí)間為2024年11月29日 至2024年12月28日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

1、您的性別？

男占84.21%

女占15.79%

2、您的年齡？

18歲以下占0%

18~25歲占21.05%

26~35歲占21.05%

36~59歲占57.89%

60歲以上占0.01%

3、您的職業(yè)？

在校學(xué)生占15.79%

企業(yè)占42.11%

學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)占5.26%

政府及事業(yè)單位占21.05%

自主創(chuàng)業(yè)占5.26%

自由職業(yè)占10.53%

4、地鐵出行能否滿足您日常的通勤需求？

能，且不需要換乘占15.79%

能，且不需要換乘占31.58%

不能占52.63%

5、公交出行能否滿足您日常的通勤需求？

能，且不需要換乘占15.79%

能，且不需要換乘占57.89%

不能占26.32%

6、慢行交通（自行車、步行）能否滿足您日常的通勤需求？

能占36.84%

不能占63.16%

7、如果選擇綠色出行方式，您認(rèn)為最大的理由是？

經(jīng)濟(jì)實(shí)惠占42.11%

快速便捷占36.84%

舒適安全占15.79%

低碳環(huán)保占5.26%

8、您對(duì)現(xiàn)在地鐵出行服務(wù)是否滿意?

非常滿意占26.32%

滿意占15.79%

基本滿意占26.32%

不滿意占10.53%

很不滿意占21.04%

9、您對(duì)現(xiàn)在公交車出行服務(wù)是否滿意？

非常滿意占15.79%

滿意占21.05%

基本滿意占36.84%

不滿意占15.79%

很不滿意占10.53%

10、您對(duì)現(xiàn)在公共自行車服務(wù)是否滿意？

非常滿意占15.79%

滿意占15.79%

基本滿意占36.84%

不滿意占21.05%

很不滿意占10.53%

11、您對(duì)現(xiàn)在高峰時(shí)期公共自行車供給情況是否滿意？

非常滿意占5.26%

滿意占47.37%

基本滿意占21.05%

不滿意占10.53%

很不滿意占15.79%

12、您認(rèn)為現(xiàn)在綠色出行最大的問(wèn)題是？

距離地鐵站太遠(yuǎn)占78.95%

距離公交站太遠(yuǎn)占42.11%

找不到公共自行車占26.32%

地鐵、公交車、自行車換乘不方便占52.63%

公交車候車時(shí)間長(zhǎng)占52.63%

公交車出行速度慢、準(zhǔn)點(diǎn)率不高占26.32%

公交車駕駛員存在危險(xiǎn)駕駛等安全行為占0%

自行車、步行道路連通性差占21.05%

自行車、步行道路被占用占31.58%

自行車、步行道路排水、遮陰或安全存在問(wèn)題占10.53%

公交候車亭候車秩序混亂，不安全5.26%

早晚高峰地鐵車上人太多占10.53%

早晚高峰公交車上人太多占21.05%

二、調(diào)查結(jié)果分析

從本次參與調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，單一問(wèn)題綠色出行服務(wù)滿意率為89.0%；通過(guò)各出行方式占比與各出行方式服務(wù)滿意率乘積之和得到加權(quán)綠色出行滿意率為93.2%，從而得到綠色出行綜合滿意率為91.1%，市民認(rèn)為現(xiàn)在綠色出行的普遍問(wèn)題是地鐵、公交車、自行車換乘銜接不方便、信息化水平有待提升、公交車候車時(shí)間較長(zhǎng)、高峰時(shí)間公共自行車投放等。

三、下一步工作計(jì)劃

針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果，我們將持續(xù)推動(dòng)“軌道+公交+慢行”融合，加強(qiáng)城市軌道交通站點(diǎn)和公共汽電車換乘站點(diǎn)周邊交通換乘設(shè)施銜接，提升綠色出行網(wǎng)絡(luò)效能；進(jìn)一步優(yōu)化公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度能力，優(yōu)化公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度平臺(tái)，推廣電子站牌建設(shè)，通過(guò)手機(jī)APP、電子站牌為市民提供全面、準(zhǔn)確的來(lái)車信息實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)服務(wù)；進(jìn)一步加提升適老化服務(wù)水平，推廣適老化等服務(wù)舉措，營(yíng)造濃厚的尊老、敬老、愛(ài)老、助力氛圍，進(jìn)一步滿足老年乘客及特殊群體出行需求，讓出行更有“溫度”，讓人民幸福更有“質(zhì)感”。

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