投票調(diào)查：

常州市消費(fèi)補(bǔ)貼滿意度情況調(diào)查

受2024年以舊換新政策帶動(dòng)，汽車、家電、3C、家裝等產(chǎn)品銷售火熱，促進(jìn)我市消費(fèi)持續(xù)回暖。2025年，我市持續(xù)深入落實(shí)國家消費(fèi)品以舊換新政策，全省蘇新消費(fèi)家電補(bǔ)貼活動(dòng)也同步接續(xù)開展，44類家電產(chǎn)品至高優(yōu)惠20%。為更好了解我市消費(fèi)補(bǔ)貼開展情況，市發(fā)改委于2025年02月26日至2025年03月26日開展了“常州市消費(fèi)補(bǔ)貼滿意度情況調(diào)查問卷”，調(diào)查結(jié)果如下。

一、調(diào)查結(jié)果

1、您的性別？ 單選題

男　占59.09%

女　占40.91%

2、您的年齡？ 單選題

18-22歲　占9.09%

23-35歲　占45.45%

36-59歲　占40.91%

60歲及以上　占4.55%

3、您的文化程度？ 單選題

初中及以下　占0%

高中（中專、技校）　占9.09%

大學(xué)?？啤≌?.55%

大學(xué)本科及以上　占86.36%

4、您目前從事的職業(yè)是？ 單選題

在校大學(xué)生　占4.55%

企業(yè)　占59.09%

學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)　占9.09%

政府及事業(yè)單位　占22.73%

自主創(chuàng)業(yè)（或自由職業(yè)）　占4.54%

5、您是否了解消費(fèi)補(bǔ)貼相關(guān)政策？ 單選題

非常了解　占13.64%

比較了解　占22.73%

基本了解　占54.55%

不太了解　占4.55%

不了解　占4.53%

6、您通常通過哪些渠道了解消費(fèi)補(bǔ)貼相關(guān)政策？ 多選題

互聯(lián)網(wǎng)　占90.91%

廣播電視　占36.36%

報(bào)紙雜志　占27.27%

學(xué)校、單位宣傳　占4.55%

社區(qū)宣傳　占13.64%

親戚朋友同事　占31.82%

不了解　占4.55%

7、您是否參與了我市消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)？ 單選題

參與了　占31.82%

沒有參與　占40.91%

計(jì)劃參與　占27.27%

8、您是否會(huì)因?yàn)橛邢M(fèi)補(bǔ)貼而選擇購買更高價(jià)位的產(chǎn)品？ 單選題

會(huì)　占45.45%

不會(huì)　占54.55%

9、您在購買享受補(bǔ)貼的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更關(guān)注哪些因素？ 多選題

品牌知名度　占72.73%

產(chǎn)品質(zhì)量　占81.82%

節(jié)能效果　占54.55%

功能特點(diǎn)　占68.18%

產(chǎn)品價(jià)格　占63.64%

補(bǔ)貼力度　占63.64%

售后服務(wù)　占63.64%

10、在您看來，我市消費(fèi)補(bǔ)貼政策覆蓋的品類是否豐富？ 單選題

非常豐富，能滿足各種需求　占13.64%

比較豐富，基本能滿足常見需求　占27.27%

一般，品類有待增加　占40.91%

不豐富，很多想要購買的品類不在補(bǔ)貼范圍內(nèi)　占18.18%

11、在您看來，我市消費(fèi)補(bǔ)貼政策對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的作用明顯嗎？ 單選題

非常明顯　占18.18%

比較明顯　占45.45%

一般　占18.18%

不太明顯　占4.55%

沒有作用　占13.64%

12、您是否希望我市未來繼續(xù)出臺(tái)類似的消費(fèi)補(bǔ)貼政策？ 單選題

非常希望　占59.09%

比較希望　占27.27%

無所謂　占9.09%

不希望　占4.55%

13、在您看來，我市的消費(fèi)補(bǔ)貼政策還有哪些改進(jìn)的空間？ 多選題

加大補(bǔ)貼力度，提高補(bǔ)貼金額或比例　占86.36%

提高補(bǔ)貼的透明度　占68.18%

擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，涵蓋更多商品品類　占72.73%

加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼政策執(zhí)行情況的監(jiān)督和反饋　占68.18%

加強(qiáng)質(zhì)量保障與售后服務(wù)，提升消費(fèi)者購買信心　占72.73%

提升政策宣傳的精準(zhǔn)度和有效性，提高政策知曉率　占59.09%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查參與者男性占59.09%，女性占40.91%，年齡基本在23-59周歲（占86.36%），職業(yè)多為企業(yè)、政府及事業(yè)單位（占81.82%），學(xué)歷主要以大學(xué)本科及以上為主。調(diào)查顯示，我市消費(fèi)補(bǔ)貼政策在市民中的認(rèn)知度較高，其中13.64%的調(diào)查者表示非常了解相關(guān)政策，22.73%表示比較了解，54.55%表示基本了解，顯示出政策宣傳取得了一定的成效。調(diào)查者主要通過互聯(lián)網(wǎng)（90.91%）、廣播電視（36.36%）及報(bào)紙雜志（27.27%）等渠道了解相關(guān)政策，表明傳統(tǒng)媒體與新興媒體在信息傳播中都發(fā)揮了重要作用。

從調(diào)查結(jié)果來看，消費(fèi)補(bǔ)貼政策對(duì)市民的消費(fèi)行為產(chǎn)生了顯著影響。59.09%調(diào)查者表示已參與或計(jì)劃參與我市消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，45.45%表示會(huì)因?yàn)橛邢M(fèi)補(bǔ)貼而選擇購買更高價(jià)位的產(chǎn)品；在選購享受補(bǔ)貼的產(chǎn)品時(shí)，調(diào)查者最關(guān)注的因素主要包括產(chǎn)品質(zhì)量（81.82%）、品牌知名度（72.73%）和功能特點(diǎn)（68.18%）；但在消費(fèi)品類覆蓋面上則需求不一，40.91%調(diào)查者認(rèn)為我市消費(fèi)補(bǔ)貼政策覆蓋的品類較為豐富，能滿足常見需求，另有59.09%則覺的品類少，還需增加。在對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的作用評(píng)價(jià)中，18.18%的人認(rèn)為非常明顯，45.45%的人認(rèn)為比較明顯，未來，大多數(shù)（86.36%）調(diào)查者都希望繼續(xù)出臺(tái)類似的消費(fèi)補(bǔ)貼政策。這些都反映了我市補(bǔ)貼政策在刺激消費(fèi)方面的積極作用，也顯示出市民對(duì)政策的支持與期待。

在參與者看來，盡管我市消費(fèi)補(bǔ)貼政策取得了一定成效，但仍有改進(jìn)空間，大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)該從以下方面著手：加大補(bǔ)貼力度，提高補(bǔ)貼金額或比例（86.36%）；擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，涵蓋更多商品品類（72.73%）；加強(qiáng)質(zhì)量保障與售后服務(wù)，提升消費(fèi)者購買信心（72.73%）；提高補(bǔ)貼的透明度（68.18%）；加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼政策執(zhí)行情況的監(jiān)督和反饋（68.18%）等。

三、下一步建議

一是擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，涵蓋更多商品品類。建議政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步研究和了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，逐步擴(kuò)大消費(fèi)補(bǔ)貼的覆蓋范圍，不僅限于日常生活必需品，還應(yīng)涵蓋教育、文化、旅游、健康等多元化商品和服務(wù)品類，在更全面刺激消費(fèi)市場，滿足不同消費(fèi)者群體需求的同時(shí)，也能夠促進(jìn)各行業(yè)的均衡發(fā)展。

二是提高補(bǔ)貼的透明度。在加強(qiáng)質(zhì)量保障與售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，建立嚴(yán)格的補(bǔ)貼發(fā)放流程和監(jiān)督機(jī)制，確保補(bǔ)貼政策的公正性和有效性。此外，所有補(bǔ)貼政策、金額、參與商家等信息通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行公示，確保公眾能更方便地獲取相關(guān)信息。

三是加大補(bǔ)貼力度，提高補(bǔ)貼金額或比例。在確保財(cái)政可持續(xù)性前提下，提高消費(fèi)補(bǔ)貼的金額或比例，通過直接增加補(bǔ)貼力度，以更有效地刺激消費(fèi)者的購買意愿，進(jìn)而拉動(dòng)內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)增長。

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