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      關(guān)于常州市駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核的熱點(diǎn)問題

      發(fā)布日期:2015-04-14  瀏覽次數(shù):  字號:〖默認(rèn) 超大

          為進(jìn)一步提高我市機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平,3月30日,常州市運(yùn)輸管理處根據(jù)《江蘇省道路運(yùn)輸條例》和《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)管理辦法》有關(guān)規(guī)定,以及交通運(yùn)輸部、公安部《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱〉的通知》(交運(yùn)發(fā)〔2012〕730號)、省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局、省公安廳交通警察總隊(duì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)與考試管理工作的通知》(蘇運(yùn)駕〔2014〕215號)等文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,制訂了《常州市駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核方案(試行)》,現(xiàn)就有關(guān)問題解答如下:

          1.問:為什么要出臺駕??己朔桨福?

          答:運(yùn)管部門通過對機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的考核,旨在引導(dǎo)駕校提升培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平,營造駕培行業(yè)“比質(zhì)量、提服務(wù)、促發(fā)展”良性競爭的氛圍,切實(shí)提高新駕駛?cè)税踩?、文明、守法的駕駛能力和素質(zhì),從源頭上預(yù)防道路交通事故,保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)交通文明水平的進(jìn)一步提高。

           2.問:考核對象包含金壇、溧陽嗎?

           答:考核對象為全市取得機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)經(jīng)營許可的駕校(公交駕校除外),適用于小型汽車(C1/C2)的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核。目前,我市共有45所駕校,其中常武地區(qū)28所、金壇市9所、溧陽市8所。全市駕校中有44所駕校的經(jīng)營范圍包含小型汽車(C1/C2)駕駛培訓(xùn),有1所公交駕校專門從事公交車(A3)駕駛員培訓(xùn),所以除公交駕校外的44所駕校均列入此次考核范疇。

          3.問:考核的內(nèi)容是什么?

          答:駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容包括培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平兩方面,培訓(xùn)質(zhì)量主要體現(xiàn)為車管部門統(tǒng)計(jì)的駕??荚嚭细衤剩ㄊ侵格{校每月各科目考試合格率的平均值,按照由高到低的順序排名);服務(wù)水平主要體現(xiàn)為運(yùn)管部門查處的違法違規(guī)行為(包括有責(zé)投訴以及違法經(jīng)營案件等)。

          4.問:考核以多長時(shí)間為一個(gè)周期?

          答:市運(yùn)管處每月根據(jù)車管部門提供的考試合格率等數(shù)據(jù),結(jié)合駕校違法違規(guī)行為,對全市駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)考核,全年共12次考核,考核周期為每月21日至次月20日,與車管統(tǒng)計(jì)的考試合格率同步。武進(jìn)、金壇、溧陽運(yùn)管部門每月26日前將收集統(tǒng)計(jì)的轄區(qū)內(nèi)駕校考核資料報(bào)市處匯總,市運(yùn)管處每月26日至月底前對本月考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

          5.問:具體考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?

          答:本考核方案施行起的第一個(gè)月度,駕校單車培訓(xùn)系數(shù)為6。自第二個(gè)月開始,在單車培訓(xùn)系數(shù)為6的基礎(chǔ)上,按照上月度全市駕??荚嚭细衤逝琶闆r,對被考核駕校下一自然月的培訓(xùn)總?cè)藬?shù)給予一定獎(jiǎng)懲。合格率排名為前1至5名且無有責(zé)投訴及違法經(jīng)營案件的駕校,下一月按照增加60、50、40、30、20的培訓(xùn)量名額給予獎(jiǎng)勵(lì),但受獎(jiǎng)勵(lì)的駕校單車培訓(xùn)系數(shù)最多不超過7。若獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)量名額有剩余,則剩余的培訓(xùn)量名額作廢。合格率排名為倒數(shù)1至5名且考試合格率低于80%的駕校,下一月按照削減30、25、20、15、10的培訓(xùn)量名額給予懲罰,但受懲罰的駕校單車培訓(xùn)系數(shù)最少不低于5。

          駕校每發(fā)生一起有責(zé)投訴違規(guī)行為的,下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減2人。

          駕校每發(fā)生一起違法經(jīng)營案件被運(yùn)管部門查處的,下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減2人。若駕校發(fā)生異地招生培訓(xùn)、偽造培訓(xùn)學(xué)時(shí)等嚴(yán)重違法行為的,以報(bào)班教練車號為單位,下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減6人。

          6.問:考核結(jié)果如何應(yīng)用?

          答:考核方案蔣于4月21日起正式施行,各駕校培訓(xùn)量名額將通過升級更新的駕培智能化系統(tǒng)投放,通過科技信息化手段應(yīng)用考核結(jié)果,并在市運(yùn)管處網(wǎng)站面向全社會(huì)公布。目前,我市已完成常武地區(qū)28所駕校智能化軟硬件系統(tǒng)的升級更新工作,預(yù)計(jì)4月底將完成金壇、溧陽地區(qū)的所有駕校升級更新,屆時(shí),可以通過新系統(tǒng)對各駕校培訓(xùn)名額把關(guān),應(yīng)用GPS軌跡及照片抓拍功能對各類違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證。 

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