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關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀及改進(jìn)策略調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

尊敬的參與者，請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫以下關(guān)于社區(qū)服務(wù)的調(diào)查問卷。您的意見和反饋將有助于我們改善和提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。您的答案將被保密并僅用于統(tǒng)計(jì)和分析之用。非常感謝您的支持！調(diào)查時(shí)間為2025年05月29日至2025年06月30日。

結(jié)果反饋：關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀及改進(jìn)策略調(diào)查報(bào)告

1、您的性別？單選題

男		占 57.14%
女		占 42.86%

2、您的年齡段？單選題

20歲及以下		占 21.43%
21歲—35歲		占 28.57%
36歲—55歲		占 41.07%
56歲—76歲		占 8.93%

3、您是否知道所在社區(qū)居委會(huì)辦公地址？單選題

知道		占 67.86%
不知道		占 32.14%

4、您通過哪些渠道了解社區(qū)情況？單選題

小區(qū)宣傳欄		占 39.29%
社區(qū)舉行的活動(dòng)		占 16.07%
媒體宣傳		占 17.86%
有關(guān)文件		占 7.14%
其他		占 19.64%

5、您對(duì)社區(qū)工作是否滿意? 單選題

滿意		占 25%
一般		占 41.07%
不滿意		占 33.93%

6、您對(duì)建設(shè)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的態(tài)度是? 單選題

很支持，積極參與		占 42.86%
肯定和支持但參與不多		占 55.36%
覺得無所謂		占 1.78%

7、您最希望社區(qū)提供或完善哪些服務(wù)? 多選題

保潔保安		占 62.5%
改善小區(qū)環(huán)境		占 80.36%
提供健身場(chǎng)所		占 41.07%
醫(yī)療保健		占 42.86%
運(yùn)動(dòng)設(shè)施及機(jī)構(gòu)		占 37.5%
為困難家庭排憂解難		占 37.5%
幫助解決就業(yè)困難		占 35.71%
咨詢		占 26.79%
其他		占 3.57%

8、您對(duì)社區(qū)服務(wù)的態(tài)度是? 單選題

發(fā)揮一技之長(zhǎng)為居民服務(wù)		占 26.79%
參與社區(qū)組織的公益活動(dòng)		占 62.5%
不愿意做		占 10.71%

9、當(dāng)社區(qū)沒能處理好您所反映的問題時(shí)，您會(huì)采取什么措施? 單選題

向街道辦事處投訴		占 57.14%
向職能部門投訴		占 37.5%
不配合社區(qū)工作		占 5.36%

10、您目前對(duì)社區(qū)工作最不滿意的是什么? 單選題

提供社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目不適用		占 58.93%
服務(wù)質(zhì)量差		占 41.07%

11、您認(rèn)為社區(qū)對(duì)其家庭生活幫助最大的是哪些方面? 多選題

改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生		占 73.21%
改善社區(qū)治安		占 55.36%
發(fā)展完善社區(qū)醫(yī)療及急救站		占 48.21%
豐富老年人生活		占 51.79%
提供健身場(chǎng)所及設(shè)施		占 50%
家政服務(wù)		占 19.64%

12、下列服務(wù)中您認(rèn)為對(duì)您而言最重要的服務(wù)是哪些? 多選題

保潔保安		占 78.57%
幼兒看護(hù)		占 28.57%
老人看護(hù)		占 44.64%
病人看護(hù)		占 23.21%
午餐配送，孩子放學(xué)托管		占 32.14%
社區(qū)文化站		占 41.07%
社區(qū)醫(yī)療保健		占 62.5%
社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)		占 26.79%

13、您認(rèn)為目前社區(qū)提供的服務(wù)中哪一類最缺? 單選題

常規(guī)生活服務(wù)		占 46.43%
健康醫(yī)療服務(wù)		占 12.5%
針對(duì)老人及弱勢(shì)群體的服務(wù)		占 35.71%
健康運(yùn)動(dòng)服務(wù)		占 5.36%

14、如果家里有老人需要照顧，在以下社區(qū)服務(wù)中您認(rèn)為最為需要的是? 單選題

緊急救助呼叫系統(tǒng)		占 50%
日間照料中心集中托管		占 50%

15、如果家里有正在上學(xué)的孩子，您認(rèn)為社區(qū)最缺但您最需要的是? 單選題

少兒托管		占 62.5%
心理咨詢		占 10.71%
負(fù)責(zé)孩子午餐		占 12.5%
功課輔導(dǎo)		占 14.29%

16、您認(rèn)為社區(qū)哪些服務(wù)工作需要改進(jìn)? 單選題

承諾辦事		占 46.43%
限時(shí)辦結(jié)		占 30.36%
咨詢服務(wù)		占 16.07%
信息收集		占 7.14%

17、您認(rèn)為社區(qū)里需要添加哪些硬件設(shè)施? 多選題

宣傳欄		占 42.86%
圖書館/閱覽室		占 51.79%
體育健身點(diǎn)及器材		占 53.57%
文化活動(dòng)室		占 53.57%
醫(yī)療衛(wèi)生室		占 42.86%
其他		占 17.86%

18、您希望將來的社區(qū)服務(wù)體系如何構(gòu)建？單選題

社區(qū)組織友愛互助團(tuán)體進(jìn)行服務(wù)		占 32.14%
街道統(tǒng)一整合各種資源向居民提供完善的社區(qū)服務(wù)		占 67.86%

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